よくあるご質問
Q.プレミアムフードとは?今のところ明確な基準はありませんが、グレインフリー(穀物不使用)や無添加など、愛犬愛猫の健康を最優先に考えて食材や製法等にこだわったフードです。
Q.グレインとは?
穀物のことで、主にイネ科植物(米、麦、トウモロコシ、キビ)の種子のことを指します。グレインの中でも、特に小麦やライ麦などに含まれるグルテンは食物アレルギーの原因となることがあります。
Q.今のフードが合ってないみたいなのですが?
現在たべさせているフードの商品名または商品番号をお聞かせください。変更可能なフードをお勧めいたします。
Q.注文してからどれくらいで受け取れますか?
1週間から10日ほどで受け渡し可能です。ただし、悪天候などで商品の手配が遅れる場合がありますので、その際はご了承くださいませ。
Q.保管はどのようにすればよいですか?
高温多湿を避けて、直射日光が当たらない涼しい場所に保管してください。外気との温度差で湿気が発生する原因となりますので、冷蔵庫での保管は避けましょう。